Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente des produits sur le site aromeva.fr (marque Aromeva), exploité par SNS DIGITAL LLC, 4405 Jager Dr NE Ste C4, PMB 2066, Rio Rancho, NM 87144, États-Unis (ci-après « le Vendeur »). Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des bougies d'aromathérapie et articles de bien-être, décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies sont fournies à titre illustratif et n'ont pas de valeur contractuelle. Chaque bougie étant ornée de fleurs séchées naturelles, de légères variations d'aspect sont normales et font le charme du fait main. Le Vendeur se réserve le droit de modifier sa gamme à tout moment.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable à une commande est celui en vigueur au moment de la confirmation de la commande. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Commandes

Pour passer commande, le client sélectionne ses produits et les ajoute au panier. Après vérification du panier, il procède au paiement en renseignant ses informations et en choisissant un mode de paiement. La commande est confirmée à réception du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse communiquée par le client.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via les solutions de paiement sécurisées proposées sur le site (carte bancaire, etc.). Les données bancaires sont chiffrées et ne sont jamais conservées par le Vendeur. En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées en France et à l'international. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur. En cas de colis endommagé ou manquant, le client doit formuler une réclamation auprès du transporteur dans un délai de 3 jours suivant la réception.

7. Droit de rétractation — Garantie 30 jours

Le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Condition importante : pour des raisons d'hygiène, la garantie et le droit de rétractation ne s'appliquent qu'aux produits retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés. Toute bougie allumée, utilisée ou dont l'emballage a été descellé ne pourra être remboursée ou échangée, sauf défaut avéré.

Pour exercer ce droit, le client doit nous en informer par email à : contact@aromeva.fr avant l'expiration du délai de 30 jours. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf mention contraire.

8. Garanties légales

Tous les produits bénéficient des garanties légales applicables. En cas de défaut ou de non-conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit. Pour toute réclamation : contact@aromeva.fr.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à sa livraison. Elles sont traitées conformément à la réglementation applicable (RGPD). Pour plus d'informations, consultez nos Mentions légales. Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins commerciales.

10. Règlement des litiges

En cas de litige, le client peut contacter notre service client à contact@aromeva.fr. À défaut de solution amiable, le client peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit applicable. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence des tribunaux compétents.